よくあるご質問 – FAQ

farm to the table

全体について

全体

Q.キャンセル料について

ご利用日を含む8日前より30%、前日キャンセルで50%、当日キャンセルで100%のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。(予約確定メールにも記載があります)

台風など、お客様の安全に関わる状況が発生した場合、中止させていただく場合がございます。

この場合は、もちろんキャンセル料はいただきません。これまでの実際に起こった事例としましては、2019年10月の台風19号のときは中止し、主にご予約日時の変更をしていただきました。もちろんご都合のつかなかったお客様はキャンセル料はいただいておりません。

Q.ご利用料金について

3歳までは無料 / ご料金は、4歳以上はすべて同一料金(お子様料金設定なし)

Q.ペットは連れていっても大丈夫でしょうか?

ペットと一緒にご宿泊に関しましてはご遠慮いただいております。

Q.設備、アメニティーに関して

Q.バスルームはコインシャワーのようなものでしょうか?

バスルームは無料のシャワールームになります。男女別エリアになっております
1回の最大ご利用時間は30分とさせていただいております。タオル、バスタオルはご用意あります(無料)

近隣温泉施設としては、「かんぽの宿潮来(潮来市水原1830-1 TEL:0299-67-5611)」がございます。
日帰り温泉がご利用になれます。
【日帰りご利用料金】大人 700円 子ども(小学生) 300円

【入浴ご利用時間】10時30分~20時 (最終受付19時)
※なお、コンテナスタイルのお客様は、現在特典として、この「かんぽの宿潮来」の日帰り温泉を
無料特典としてご利用になれます

Q.無料特典に関して

コンテナタイプ→ 温泉入浴券、やきいもミュージアムチケット、
アクティビティ・食事付テントタイプ→ やきいもミュージアムチケット

Q.無料特典チケットはいつもらえるの?

チェックインの際にお渡しします。(チェックインより前にやきいもミュージアムをご利用の場合商業棟インフォメーションにお声掛けください。)

Q.お支払いに関して

クラブハウスでお支払いとなります。クレジットカードもご利用いただけます。インフォメーションではお支払いいただけませんのでご注意ください。

Q.車は横着けできますか?

所定のなめがたファーマーズヴィレッジにいらっしゃるお客様と共通の大型駐車場をご利用ください。

Q.何か持っていくと便利なものはありますか?

軍手、汚れてもいい靴(収穫体験用)
ライトやランタン(簡易的なライトはお部屋にご準備がございます。)
脱ぎ着しやすい洋服

Q.ご持参のガス、オイルランプ、小型テント(サンシェードのような)の設置はできますか?

現在はご遠慮いただいております。たいへん風が強く吹くときもあるため。
今後も、安全にご利用できるように改善してまいります。

Q.花火はできますか?

現在はご遠慮いただいております。 安全にご利用いただける花火専用スペースを現在計画中です。

Q.たき火は可能ですか

オプションで焚火セットまたは薪のみの購入が可能です。焚火台のご持参はご遠慮いただいております。
・焚火セット(焚火台、火はさみ、バーナー、薪約3キロ)税込1650円
・まき(焚火用)1回 約3キロ550円

Q.なめがたファーマーズヴィレッジ(やきいもミュージアム)の定休日は?

月曜定休となっております(祝日に関しては営業いたします)。定休日前(日曜日)にご利用のお客様はチェックイン以前になめがたファーマーズヴィレッジ(やきいもミュージアム)をご利用ください。

コンテナスタイル(トレーラーハウス)

コンテナスタイル
(トレーラーハウス)

Q.無料特典は、「かんぽの宿潮来 日帰り温泉」「やきいもミュージアム見学」がご利用可能

特典はすべて無料となります
また、コンテナハウス内の冷蔵庫にご用意しているウエルカムドリンクも無料です

※かんぽの宿潮来(潮来市水原1830-1 TEL:0299-67-5611)
日帰り温泉がご利用になれます。
【入浴ご利用時間】10時30分~20時 (最終受付19時)

※ミュージアム(月曜日定休)
10:00~15:30の間でご利用になれます/スイートポテト体験教室は別料金(800円)
チェックアウト日が月曜日の場合チェックイン前にご利用ください。またその際はなめがたファーマーズヴィレッジインフォメーションまでお声かけください。

Q.お部屋のベットサイズについて

2名様用のお部屋 キングサイズ
3名様用のお部屋 2段ベッドをご用意。
1段目のベッドはクイーンサイズ、2段目はシングルサイズ。2段目はお子様(身長100センチ以下)の方が
ご利用になれます。補助マットレスも貸出可能です。

アクティビティ・食事付テントタイプ

アクティビティ・食事付
テントタイプ

Q.無料特典「焼き芋ミュージアム入場券」

※ミュージアム(月曜日定休)
10:00~15:30の間でご利用になれます/スイートポテト体験教室は別料金(800円)
チェックアウト日が月曜日の場合チェックイン前にご利用ください。またその際はなめがたファーマーズヴィレッジインフォメーションまでお声かけください。

Q.テントには鍵がありますか

テントには鍵はございません。

Q.宿泊するのは家族4人なのですが、夕食のみおじいいちゃんおばあちゃんも参加してよいですか?

ご滞在のお客様のみご利用が可能です。もし、どうしてもご利用希望の場合は、夜ご滞在しない場合でも追加人数のご料金を頂戴いたしております(オプションにて選択)

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