よくあるご質問 – FAQ

farm to the table

全体について

全体について

Q.キャンセル料について

ご利用日を含む8日前より30%、前日キャンセルで50%、当日キャンセルで100%のキャンセル料を申し受けます。あらかじめご了承ください。(予約確定メールにも記載があります)

台風など、お客様の安全に関わる状況が発生した場合、中止させていただく場合がございます。

この場合は、もちろんキャンセル料はいただきません。これまでの実際に起こった事例としましては、2019年10月の台風19号のときは中止し、主にご予約日時の変更をしていただきました。もちろんご都合のつかなかったお客様はキャンセル料はいただいておりません。

Q.ご利用料金について

4歳以上のお客様は大人の方と同料金となります。
3歳以下のお客様は無料でご利用が可能です。(食事、アメニティー等は4歳以上のお客様を対象に準備させて頂きます。)

Q.ペットは連れていっても大丈夫でしょうか?

ペットと一緒にご宿泊に関しましてはご遠慮いただいております。

Q.設備、アメニティーに関して

Q.バスルームはコインシャワーのようなものでしょうか?

バスルームは無料のシャワールームになります。男女別エリアになっております
1回の最大ご利用時間は30分とさせていただいております。タオル、バスタオルはご用意あります(無料)

近隣温泉施設としては、「亀の井ホテル 潮来(旧:かんぽの宿 潮来)」がございます。(潮来市水原1830-1 TEL:0299-67-5611)
日帰り温泉がご利用になれます。
【日帰りご利用料金】大人 750円 子ども(小学生) 350円

【入浴ご利用時間】11時~17時 (最終受付16時)
※繁忙期は、ご利用時間の短縮営業となる場合もございます。
※なお、コンテナスタイルのお客様は、現在特典として、この「亀の井ホテル 潮来(旧:かんぽの宿 潮来)」の日帰り温泉を
無料特典としてご利用になれます

Q.無料特典に関して

コンテナタイプ→ 温泉入浴券、やきいもミュージアムチケット、
アクティビティ・食事付テントタイプ→ やきいもミュージアムチケット

Q.無料特典チケットはいつもらえるの?

チェックインの際にお渡しします。(チェックインより前にやきいもミュージアムをご利用の場合商業棟インフォメーションにお声掛けください。)

Q.お支払いに関して

クラブハウスでお支払いとなります。クレジットカードもご利用いただけます。インフォメーションではお支払いいただけませんのでご注意ください。

Q.車は横着けできますか?

所定のなめがたファーマーズヴィレッジにいらっしゃるお客様と共通の大型駐車場をご利用ください。

Q.何か持っていくと便利なものはありますか?

軍手、汚れてもいい靴(収穫体験用)
ライトやランタン(簡易的なライトはお部屋にご準備がございます。)
脱ぎ着しやすい洋服

Q.ご持参のガス、オイルランプ、小型テント(サンシェードのような)の設置はできますか?

現在はご遠慮いただいております。たいへん風が強く吹くときもあるため。
今後も、安全にご利用できるように改善してまいります。

Q.花火はできますか?

現在はご遠慮いただいております。 安全にご利用いただける花火専用スペースを現在計画中です。

Q.たき火は可能ですか

オプションで焚火セットまたは薪のみの購入が可能です。焚火台のご持参はご遠慮いただいております。
・焚火セット(焚火台、火はさみ、バーナー、薪約3キロ)税込1650円
・まき(焚火用)1回 約3キロ550円

Q.なめがたファーマーズヴィレッジ(やきいもミュージアム)の定休日は?

土日祝日のみの営業となっております。定休日前(日曜日)にご利用のお客様はチェックイン以前になめがたファーマーズヴィレッジ(やきいもミュージアム)をご利用ください。

コンテナスタイル(トレーラーハウス)

コンテナスタイル
(トレーラーハウス)

Q.無料特典は、「亀の井ホテル 潮来(旧:かんぽの宿 潮来) 日帰り温泉」「やきいもファクトリーミュージアム見学」がご利用可能

特典はすべて無料となります
また、コンテナハウス内の冷蔵庫にご用意しているウエルカムドリンクも無料です

※「亀の井ホテル 潮来(旧:かんぽの宿 潮来)」の日帰り温泉がご利用になれます。(潮来市水原1830-1 TEL:0299-67-5611)

【入浴ご利用時間】11時~17時 (最終受付16時)
※繁忙期は、ご利用時間の短縮営業となる場合もございます。

※やきいもファクトリーミュージアム(土日祝のみ)
10:00~15:30の間でご利用になれます/スイートポテト体験教室は別料金

Q.お部屋のベットサイズについて

2名様用のお部屋 キングサイズ
3名様用のお部屋 2段ベッドをご用意。
1段目のベッドはクイーンサイズ、2段目はシングルサイズ。2段目はお子様(身長100センチ以下)の方が
ご利用になれます。補助マットレスも貸出可能です。

アクティビティ・食事付テントタイプ

アクティビティ・食事付
テントタイプ

Q.無料特典「やきいもファクトリーミュージアム入場券」

※ミュージアム(土日祝のみ営業)
10:00~15:30の間でご利用になれます
チェックアウト日が定休日前(日曜日)にご利用のお客様はチェックイン以前になめがたファーマーズヴィレッジ(やきいもミュージアム)をご利用ください。またその際はなめがたファーマーズヴィレッジインフォメーションまでお声かけください。

Q.テントには鍵がありますか

テントには鍵はございません。

Q.宿泊するのは家族4人なのですが、夕食のみおじいいちゃんおばあちゃんも参加してよいですか?

ご滞在のお客様のみご利用が可能です。もし、どうしてもご利用希望の場合は、夜ご滞在しない場合でも追加人数のご料金を頂戴いたしております(オプションにて選択)

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